Das ist kein Problem. Für diesen Fall kannst du unseren Kompatibilitätscheck ausprobieren. Darin siehst du, ob der Flip oder Bike&Hike mit dem deinem Rad kompatibel sind. Wenn du dein Modell darin nicht findest, kannst du über den Checker auch einfach ein Foto an unseren Support senden. Die helfen dir auch kostenlos weiter.

Kein Problem, dafür gibt es unseren Produktfinder. Beantworte ein paar kurze Fragen zu deinem Fahrstil und deinen Anforderungen, und wir zeigen dir, welche otinga-Tasche am besten zu dir passt.

Unsere Produkte sind mittlerweile auch schon bei vielen Einzelhändlern vorrätig. Den nächsten Laden bei dir in der Nähe kann du über unsere Händlersuche finden.

Dir ist dein Produkt etwas zu teuer? Oder du suchst nach einem Studentenrabatt? Schau gerne mal bei uns auf der Rabattseite vorbei. Vielleicht findest du dort ja etwas passendes

Die Versandkosten innerhalb von Deutschland betragen 4,95 €. Ab einem Warenwert von über 70 € ist deine Bestellung versandkostenfrei. Falls du außerhalb von Deutschland wohnst, können die Kosten abweichen.

Wir versuchen, deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir zu schicken. Voraussichtlich dauert es 1 - 3 Werktage. Diese Lieferzeit gilt aber nicht für Vorbestellungen. Wenn du sichergehen möchtest, kannst du den Liefertermin auf der Seite deiner bestellten Produkten auf der Website einsehen.

Ja, wir versenden auch außerhalb von Deutschland nach Österreich oder in die Schweiz.

Nein, wenn du dein Produkt aus der Schweiz bestellst, entstehen keine Zollkosten für dich.

Bezahlen kannst du per Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Kauf auf Rechnung per Klarna. Wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode einfach beim Bezahlvorgang an der Kasse aus.

Bist du mit deiner Bestellung nicht zufrieden oder möchtest du einen Artikel darin tauschen? Dann kannst du dir ganz einfach einen Rücksendeschein beantragen. Das geht innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt deiner Artikel. Schick diese bitte nur mit dem zur Verfügung gestellten Label zurück. Achte außerdem darauf, dass sie noch keine Gebrauchsspuren haben. Das Label kannst du einfach über unser Rücksendeformular anfragen.

Wenn du einen grundlosen Widerruf anmeldest (nach halb der ersten 14 Tage), behalten wir bei der Erstattung deines Produkts 5,50 € an Versandkosten ein.

Ja, du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung grundlos einen Widerruf oder Umtausch anmelden. Das geht ganz einfach über unser Online-Formular, dort lässt sich auch direkt dein Versandlabel für die Rücksendung herunterladen. Wir erstatten dir den Kaufbetrag abzüglich 5,50 € Rückversandkosten. Die Rücksendung läuft über DHL, du gibst das Paket dafür zum Beispiel an einer Packstation ab. Hier gehts zum Formular

Wenn der Erhalt deines Artikels noch keine 14 Tage zurückliegt, kannst du ihn mit anderen austauschen lassen (Zum Beispiel mit einer anderen Farbe). Den Tausch kannst du hier bei uns im Formular beantragen. Bitte beachte: Es könnten Kosten entstehen. Hier geht es zum Formular

Die Gewährleistung läuft über 2 Jahre nach Erhalt deiner Bestellung. Während dieser Zeit reparieren oder tauschen wir deine beschädigten Produkte kostenlos aus. Bitte beachte: Dies gilt ausschließlich für Produkte mit Produktfehlern.

Bei selbst verschuldeten Schäden oder nach Ablauf der Garantie helfen wir dir natürlich trotzdem gerne weiter. Wir sind uns sicher, gemeinsam finden wir auch hier eine gute Lösung.

Um einen Schaden zu melden, kannst du ganz einfach unser Reklamationsformular ausfüllen.

Melde deinen Defekt bitte bei unserem Reklamations-Formular an. Hier gehts zum Formular

Wir verschicken alle Bestellungen mit dem GoGreen-Versand von DHL. Im Normalfall ist dein Paket dann in 1 - 3 Werktagen bei dir. Die Sendungsnummer schicken wir dir an die Mailadresse aus deiner Bestellung.

Du erhältst alle Unterlagen am Tag deiner Bestellung per E-Mail an die angegebene Adresse. Solltest du ein Dokument nicht mehr finden oder ändern wollen, schreib uns gerne kurz an info@otinga.de.

Geh bitte erst mal sicher, dass dein Paket auch schon auf dem Weg ist, vielleicht gelten für deine Bestellung andere Lieferzeiten (s. Wie lange ist die Lieferzeit). Falls sie bereits versandt wurde, findest du in deinem Mailprogramm eine Nachricht mit der Sendungsverfolgung. Sollte es bei der Lieferung von DHL Probleme geben, schreib uns bitte kurz an info@otinga.de.

Nein, wenn du dein Produkt aus der Schweiz bestellst, entstehen keine Zollkosten für dich.

Wir, bei otinga, sind ein junges deutsches Unternehmen, bestehend aus radbegeisterten Leuten, und unser Ziel ist es, deinen Radalltag zu verschönern. Wenn du mehr über uns, unseren Auftritt bei der Höhle der Löwen oder unser europaweites Patent erfahren möchtest, schau mal bei unserer Geschichte vorbei.

"otinga" bedeutet auf Maori, der Sprache der Ureinwohner Neuseelands, Lösung. Dadurch vereint der Name die Vision unserer Produkte mit unserer Gründungsgeschichte: Als wir 2018 für ein halbes Jahr in Neuseeland waren, hatten wir die Idee für unser erstes Produkt, das war der Beginn unserer unternehmerischen Reise. Der Kerngedanke unserer Produkte ist es, schlaue Lösungen zu finden, die deinen Radalltag erleichtern.

Wir produzieren unsere Produkte in einer Fair-Trade-zertifizierten Fertigung in Vietnam. Dort sind wir Premiúm-Partner und regelmäßig zu Gast, um sie selbst anzusehen. Was genau Fair-Trade bedeutet und welche Standards dabei eingehalten werden. erfährst du auf unserer Seite zu Fair-Trade.

Gemeinsam mit Wilderness International schützen wir Regenwaldflächen in Peru und binden so CO₂ dauerhaft in der Biomasse. Bei jedem Kauf spenden wir für den Schutz des Waldes, mehr dazu erfährst du auf unserer Ausgleichsseite.

Bei unseren Reflective-Varianten ist feines reflektierendes Garn direkt in den Stoff eingewebt. Tagsüber sehen die Taschen dadurch ganz normal aus, sobald aber Licht von Autoscheinwerfern oder Straßenlaternen darauf scheint, strahlt die komplette Fläche zurück, ganz ohne zusätzliche Reflektoren oder Aufkleber. Mehr dazu erfährst du auf unserer Reflexionsseite.

Wir suchen immer nach neuen Leuten, die uns weiterbringen. Auf unserer Jobs-Seite findest du alle aktuell offenen Stellen, und auch über eine Initiativbewerbung freuen wir uns.